Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 GELTUNGSBEREICH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen und Dienstleistungen von Veronika Semeniuk (murr permanent make-up studio), Leipziger Str. 20, 60487 Frankfurt am Main.

§ 2 TERMINBUCHUNG UND BESTÄTIGUNG

Buchungen erfolgen über das Online-Formular auf murr.studio. Eine Buchungsanfrage stellt noch keine verbindliche Terminbestätigung dar. Ein Termin gilt erst dann als verbindlich vereinbart, wenn eine schriftliche Bestätigung per E-Mail durch das Studio erfolgt ist.

§ 3 STORNIERUNG UND ABSAGE

Umbuchungen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden. Innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin ist eine Stornierung nicht möglich — es kann ausschließlich ein Ersatztermin vereinbart werden.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Benachrichtigung wird eine Ausfallpauschale von 75,00 € in Rechnung gestellt und eingefordert.

Das Studio behält sich das Recht vor, Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit) abzusagen. In diesem Fall wird umgehend ein Alternativtermin angeboten.

§ 4 PREISE UND ZAHLUNG

Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Die Zahlung erfolgt nach der Behandlung vor Ort (bar oder per Karte). Eine Anzahlung kann nach Absprache vereinbart werden.

§ 5 GESUNDHEITSHINWEISE

Bitte informieren Sie uns vor dem Termin über bekannte Allergien, Hauterkrankungen, Einnahme von blutverdünnenden Medikamenten oder andere gesundheitliche Besonderheiten, die die Behandlung beeinflussen könnten. Bei akuten Hauterkrankungen im Behandlungsbereich ist eine Behandlung nicht möglich.

Die vollständige und wahrheitsgemäße Angabe behandlungsrelevanter Gesundheitsinformationen liegt in der Verantwortung der Kundin. Das Studio übernimmt keine Haftung für Komplikationen, die auf nicht mitgeteilte Vorerkrankungen oder Unverträglichkeiten zurückzuführen sind — darunter insbesondere Allergien gegen Pigmente oder deren Inhaltsstoffe, Herpesinfektionen, Gerinnungsstörungen oder sonstige behandlungsrelevante Erkrankungen.

§ 6 ERGEBNISSE UND NACHARBEIT

Die Ergebnisse von Permanent Make-up-Behandlungen können je nach Hauttyp, Hautbeschaffenheit und Nachsorge variieren. Das Studio haftet nicht für Abweichungen, die auf individuelle Haut- oder Gesundheitsbedingungen zurückzuführen sind. Nachbehandlungen (Touch-ups) können separat gebucht werden.

Reklamationen bezüglich des Behandlungsergebnisses können ausschließlich nach Abschluss der Nachbehandlung (Touch-up) geltend gemacht werden. Das endgültige Ergebnis zeigt sich erst nach vollständiger Abheilung und der in der Regel nach 4–8 Wochen durchgeführten Nacharbeit — erst danach ist eine abschließende Beurteilung möglich.

§ 7 HAFTUNG

Die Haftung des Studios ist auf Fälle von grober Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

§ 8 DATENSCHUTZ

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 9 ANWENDBARES RECHT

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Frankfurt am Main.

Stand: Mai 2026